QQ炫舞游戏退款操作指南
一、退款基本条件
需同时满足以下条件:1. 游戏道具未使用;2. 登录时长≤30分钟;3. 账号未参与任何充值。
二、官方客服退款流程
- 打开游戏内「设置」-「帮助中心」
- 选择「账号与支付」-「退款申请」
- 提交验证信息(游戏ID/手机号/实名认证)
三、应用商店退款
平台 | 操作步骤 | 处理时效 |
苹果App Store | 进入「已购买项目」-「QQ炫舞」-「请求退款」 | 2-7工作日 |
安卓应用市场 | 应用详情页-「用户服务」-「申请退款」 | 1-3工作日 |
四、官网退款通道
登录官网「客服中心」提交以下材料:1. 游戏截图(含登录界面时间戳);2. 支付凭证编号;3. 实名认证信息。
五、注意事项
- 跨平台退款需通过原渠道申请
- 已使用道具或参与充值无法退款
- 重复申请将影响后续处理
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