上上签电子合同查询指南

一、合同查询路径

用户可通过以下三种方式获取已签署的电子合同：

• 网页端查询：登录上上签官网，进入「我的合同」栏目
• 短信通知：签约成功后接收的短信包含电子合同链接
• APP查询：打开上上签APP，进入「合同存证」页面

二、合同关键信息

三、常见问题

1. 合同下载失败怎么办？

请检查网络连接，若持续异常可联系客服（400-xxx-1234）或参考《电子签名法实施指引》第12条

2. 如何验证合同有效性？

• 查看官方存证编号（示例：CZ2023JX0012）
• 扫描合同末页二维码获取区块链存证
• 登录司法部「电子签名公共服务平台」验证

四、重要提示

根据《电子签名法》第二十一条，本平台采用国密算法加密存储，所有合同存证时间超过10年。如需法律效力，请同步保存《电子签名认证证书》及《存证回执单》。