上海宜家家居网上商城购物指南

一、商品分类与推荐

宜家商城提供以下核心品类：

• 家具：涵盖客厅、卧室、厨房系列
• 灯具：北欧风格吸顶灯/壁灯/台灯
• 家居用品：餐具、收纳盒、装饰画

二、购物流程说明

1. 注册与登录

新用户需完成手机验证和实名认证

2. 购物车结算

满599元享免运费服务

• 支持预约配送时间（工作日9:00-18:00）
• 可添加"到货验收"服务（需额外支付30元）

三、促销活动信息

1. 限时折扣

2023年10月1日至10月7日

• 全屋套餐：立减2000元
• 灯具专区：买二送一

2. 环保补贴

购买指定环保材料商品可获政府补贴

四、售后服务政策

1. 退换货规则

商品签收后7天内可无理由退货

• 需保持完整包装和配件
• 大件家具需专业人员拆卸

2. 售后服务热线

021-12345678（工作日9:00-18:00）

400-000-0000（全国服务热线）

五、注意事项

重要提示：所有商品尺寸数据以实物为准，建议提前测量空间尺寸

大件家具配送需预留1.5米以上进出通道

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