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emer CF网页商城服务指南
核心功能
CF网页商城提供以下核心服务：
- 在线购物：支持多品类商品实时查询与购买
- 订单管理：可自助完成订单状态追踪与售后申请
- 会员体系：提供积分兑换与等级特权服务
使用流程
注册后按以下步骤操作：
- 完善个人信息并绑定支付方式
- 通过搜索/分类筛选目标商品
- 添加至购物车并结算
- 生成电子订单并等待发货
常见问题
- 支付失败如何处理？
- 建议检查网络连接或更换支付方式
- 退换货政策？
- 支持7天内无理由退换（需保留完整包装）
| 服务类型 | 响应时间 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| 基础客服 | 2小时内 | 中国大陆 |
| 技术支持 | 4小时内 | 全球范围 |
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