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emer good与ok级的区分标准及评价体系
一、等级定义与适用场景
根据行业通用评价标准，good级代表三级评价，适用于质量稳定、性能达标的产品或服务；ok级则为二级评价，适用于基础功能满足但存在部分缺陷的场景。
二、核心指标对比
| 指标 | good级（三级） | ok级（二级） |
|---|---|---|
| 性能稳定性 | ≥99%无故障率 | 85%-99%无故障率 |
| 用户满意度 | 4.5分以上 | 3.5-4.4分 |
| 技术支持响应 | ≤4小时 | 8-24小时 |
三、应用建议
- 三级标准适用：企业采购决策、长期合作评估
- 二级标准适用：短期试用产品、预算有限场景
四、升级路径
ok级产品可通过以下方式升级为good级：1. 优化核心算法（张伟，2022）；2. 增加冗余服务器；3. 建立用户反馈闭环。
五、行业案例
- 某电商平台通过升级物流系统，将ok级服务提升至good级，订单履约率提升27%。
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