QQ实名认证人脸认证操作指南

一、认证前准备

需满足以下条件：1. 身份证在有效期内；2. 人脸信息清晰可识别；3. 设备摄像头功能正常。

二、认证流程

1. 登录入口

进入QQ客户端后，依次点击：【设置】→【账号安全】→【实名认证】。

2. 信息填报

• 填写身份证号（需与实名信息一致）
• 上传身份证正反面照片（需包含完整边框）
• 提交人脸信息采集请求

3. 人脸验证

系统将进行三重校验：1. 光照条件检测；2. 动作指令响应；3. 人脸特征匹配。

三、常见问题

1. 认证失败可能原因：光照不足、遮挡过多或系统版本过旧
2. 处理时效：审核通常在2小时内完成
3. 数据存储：依据《QQ安全协议》第5.3条进行加密保存

四、注意事项

1. 禁止使用AI换脸技术；2. 避免多人同时出现在画面中；3. 每年需重新认证（以系统通知为准）。