更换QQ实名认证的详细指南

步骤1：登录QQ并进入设置

请使用已绑定实名认证的QQ账号登录，点击右上角头像进入个人中心。

• 点击底部「设置」图标
• 选择「账号安全」选项

步骤2：找到实名认证入口

在账号安全页面中查找「实名认证」模块（不同QQ版本位置可能略有差异）

步骤3：填写实名信息

子步骤1：填写姓名和身份证

需与身份证件完全一致（不可修改已认证信息）

• 输入姓名：请使用身份证姓名全称
• 输入身份证号：需输入18位有效证件号

子步骤2：上传证件照

要求：白底证件照（尺寸：358px×441px）

• 支持格式：JPG、PNG
• 文件大小：≤2MB
• 拍摄要求：免冠、正面、清晰

步骤4：提交审核

提交后将在1-3个工作日内完成审核

子步骤1：审核状态

• 审核中：页面显示「审核中」标识
• 审核通过：收到短信通知并显示认证标识
• 审核失败：根据提示修正信息后重新提交

子步骤2：审核结果

通过后可在「账号安全」页面查看认证有效期（5年）

常见问题

• 身份证过期怎么办？需重新提交新证件信息
• 照片不符合要求？请参考《QQ实名认证操作规范》
• 审核超时如何处理？可提交人工申诉（需提供辅助证明）