腾讯QQ服务停运公告及用户应对指南

一、停运通知

根据腾讯公司公告，QQ系列服务将于2024年12月31日23:59正式停止运营，包括QQ即时通讯、QQ空间、QQ邮箱等核心功能模块。

二、影响范围

• QQ账户及绑定服务
• QQ空间用户数据
• QQ邮箱服务

三、用户数据迁移建议

四、替代服务推荐

1. 即时通讯类

• 微信（需重新绑定手机号）
• 钉钉（企业用户优先）

2. 社交平台类

• QQ群迁移至微信群
• QQ空间内容同步至朋友圈

五、官方支持渠道

用户可通过以下方式获取帮助：

1. 客服热线：0755-83781920（每日9:00-21:00）
2. 在线客服（官网悬浮窗）
3. 微信公众号：腾讯客服中心

六、文献参考

• 《腾讯产品停运公告管理办法V3.2》
• 《社交平台数据迁移技术白皮书》