QQ群视频自动删除常见原因及解决方案

一、常见删除原因

• 存储空间不足：群文件库达到上限（默认50GB）
• 格式不兼容：仅支持MP4/MOV/M4V格式（分辨率≤1080P）
• 敏感内容判定：包含暴力/色情/政治敏感信息
• 版本不匹配：未使用最新QQ版本（7.0以上）

二、标准化处理流程

1. 空间优化方案

• 定期清理过期文件（建议保留30天以上内容）
• 启用自动压缩功能（设置1080P→720P转换）
• 申请扩容（需满足《QQ群管理规范》第三章）

2. 内容合规检查

3. 技术参数设置

• 编码格式：H.264（码率≤5Mbps）
• 时长限制：≤30分钟/条
• 传输协议：HTTP/HTTPS双通道

三、预防性管理措施

四、应急处理指南

• 删除后5分钟内可申诉（需上传《内容合规声明》）
• 连续3次违规将冻结群文件权限
• 重大违规移交《QQ群管理规范》第四章处理