QQ群运营指南：高效管理技巧与注意事项

一、群基础管理

1. 群名称与描述

• 使用明确名称（如：XX行业交流群）
• 简介需包含入群条件与规则

二、活跃度提升

1. 话题讨论机制

• 每日固定时间（如19:00-20:00）发起话题

• 使用投票功能收集成员意见

2. 活动策划

三、内容整理规范

重要文件需标注：文件名_日期_版本（例：产品手册_202310_2.1）

过期信息每日21:00清理，保留最近30天内容

四、安全与风控

1. 防诈骗机制

• 禁止发布外部链接（文献引用需标注作者与年份）
• 敏感词库包含：投资理财、兼职刷单、低价商品

2. 管理员轮值制度

• 轮值周期：每季度2次

• 轮值职责：内容审核 + 异常监控

五、违规处理流程

1. 首次违规：禁言24小时

2. 二次违规：移出群聊

3. 三次违规：封禁账号（需截图记录）

注：本规范依据《QQ群管理协议》制定，具体细则见附件《群规v2.1》（王某某，2022）