Steam官网账户与游戏管理指南

一、账户安全设置

登录Steam官网后，在个人主页点击「设置」按钮进入账户管理界面。

1.1 支付方式管理

• 点击「支付方式」选项卡
• 添加或删除银行卡/电子钱包账户
• 设置默认支付渠道（最多支持5种）

1.2 两步验证

二、游戏库管理

2.1 游戏安装设置

在「库」页面点击游戏缩略图进入详情页，可调整以下选项：

• 安装位置：更改默认存储路径（支持中文路径）
• 启动选项：添加命令行参数
• 勾选「自动更新」功能

2.2 游戏库整理

1. 通过「整理库」功能自动排列游戏
2. 自定义游戏分类标签（最多10个）
3. 批量修改游戏封面图（需上传JPG/PNG格式）

三、客服支持流程

3.1 问题提交

进入「帮助」页面后按以下步骤操作：

1. 选择「账户问题」或「游戏问题」分类
2. 填写问题描述（需包含订单号及错误代码）
3. 上传相关截图或日志文件（单个文件≤50MB）

3.2 审核进度

提交后可在「我的请求」中查看状态，系统将在1-3个工作日内通过以下方式通知结果：

• Steam邮件（注册邮箱）
• 游戏内客服通知
• 社区论坛私信

四、常见问题

账户锁定解封

需提供身份证明文件（护照/身份证）及验证码

退款申请

游戏时长＜2小时且72小时内未重玩

以上操作均需通过Steam官网完成（https://store.steampowered.com/），第三方平台可能存在安全风险。