购物平台分类与选择指南

一、线上购物平台

线上购物已成为主流消费方式，主要分为三大类：

• 综合电商平台：如淘宝、京东，覆盖全品类商品
• 社交电商平台：拼多多、小红书，主打社交裂变与内容种草
• 垂直电商平台：如唯品会（服饰）、得物（潮品）

二、线下实体店选择要点

1. 确认店铺资质

优先选择有实体营业执照的门店，检查是否公示《食品经营许可证》等特殊资质

2. 常见消费陷阱

三、跨境购物注意事项

1. 关税计算公式：

应缴关税 = (商品完税价 + 运费) × 关税税率

2. 认证标识：

• CE认证（欧盟）
• FDA认证（美国）
• CCC认证（中国）

四、消费维权途径

根据《消费者权益保护法》第55条，经营者存在欺诈行为需退一赔三

维权流程：

1. 保留购物凭证（发票/电子订单）
2. 联系商家协商解决
3. 向12315平台提交投诉
4. 申请消协仲裁