个人健康码使用规范与状态解读

一、健康宝基础功能

个人健康码是疫情防控期间的重要身份标识，需每日通过微信/支付宝进行健康申报。

1.1 使用场景

• 出行前核验（如跨市交通）
• 进入公共场所（医院/商超/学校等）
• 参加聚集性活动

1.2 状态含义

二、操作注意事项

2.1 每日更新要求

需在每日8:00-20:00期间完成申报，超时未更新将自动降级。

2.2 异常处理流程

1. 收到黄码后立即进行核酸检测
2. 通过“粤康码”小程序提交申诉
3. 等待24-48小时审核结果

三、常见问题解答

3.1 状态异常应对

• 黄码处理：暂停非必要出行，配合流调
• 红码处理：立即居家隔离，联系社区转运
• 申诉失败可拨打12345热线

3.2 数据安全说明

健康宝采集信息仅用于防疫管理，依据《个人信息保护法》第三十一条执行。

四、政策依据

相关规范参考：《防控健康码技术指南（V3.2）（国家卫健委，2022）及《互联网信息服务管理办法》第四条。