2020年免费实名认证操作指南

一、实名认证基本流程

请按以下步骤完成认证：

• 访问官方认证平台
• 上传身份证正反面照片（需清晰可辨）
• 填写手机验证码
• 完成人脸识别验证

二、所需材料清单

三、常见问题解答

问题1：认证失败如何处理？

• 检查身份证件是否在有效期内
• 确保拍摄环境光线充足
• 重新上传符合要求的证件照

问题2：实名认证是否收费？

根据《网络安全法》第二十一条及《个人信息保护法》第十三条，正规机构应提供免费认证服务。如遇收费情况，请立即向网信办举报（举报电话：12377）。

四、重要法律依据

《网络安全法》第二十一条要求网络运营者实行实名制管理。

《个人信息保护法》第十三条明确公民个人信息收集应遵循最小必要原则。

五、操作时间建议

每日7:00-22:00进行认证操作（法定节假日顺延）

单日认证次数不超过3次

注：认证信息将严格遵循《个人信息保护法》第四十一条进行存储管理，保存期限不超过认证有效期+2年。