911免费公司综合评分指南

评分标准

本评分体系依据企业合规性、服务透明度、用户反馈三大核心维度进行评估，总分100分。

1. 合规性（40分）

• 资质认证：需提供营业执照、行业许可证等有效文件（《企业信息公示暂行条例》）
• 隐私保护：用户数据需符合《个人信息保护法》要求
• 合同规范：服务协议需明确违约责任条款

2. 服务透明度（30分）

• 费用明细：需提供完整服务清单及计费依据
• 流程公示：服务流程应包含至少5个关键节点
• 售后机制：7×24小时响应承诺需有第三方监测

3. 用户反馈（30分）

评分流程

经过3轮实地核查、2次用户抽样调查及1次数据交叉验证，最终生成综合评分报告。

注意事项

• 本评分结果更新周期为季度制
• 企业可申请复核需提交整改方案
• 用户评价数据来源于官方认证渠道

参考依据

• 《电子商务法》第二章 tenth section
• 《消费者权益保护法》第四十一条