取消失信人服务政策解读与操作指南

一、政策核心内容

自2023年9月1日起，中国邮政正式取消失信人服务，相关操作流程及法规调整如下：

• 原存续的未领取信件将按《邮政条例》规定进行公告处理
• 自2023年9月1日起新收信件不再提供纸质存证服务
• 电子化存证系统升级为「邮e证」平台（www.youzheng.com）

二、操作流程说明

1. 查询信件状态

1. 登录中国邮政官网（www.chinapost.com.cn）
2. 选择「电子存证」服务模块
3. 输入12位电子邮编进行查询

2. 处理未领取信件

三、注意事项

请于2023年10月31日前完成以下操作：

• 更新收件地址至电子档案（需实名认证）
• 处理积压信件（建议使用「批量处理」功能）
• 保存电子凭证至个人邮局账户

四、常见问题

问：如何获取历史存信记录？

答：登录邮e证平台-「历史存件」-输入密码查询（存件时间需在2023年9月1日前）

五、法规依据

主要参考《中华人民共和国邮政法》（2023修订版）第七章第三十二条及《电子通信存证管理办法》（邮政局发〔2022〕15号）