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服务时间
QQ客服提供以下时间段在线服务：
- 工作日 9:00-21:00
- 节假日 10:00-20:00
常见问题解答
| 问题类型 | 处理流程 |
| 账号登录问题 | 验证身份→检查网络→重置密码 |
| 支付失败 | 核对账户余额→检查支付渠道→联系银行 |
使用建议
为保障服务效率，建议用户：
- 提前准备账号验证信息
- 使用官方APP进行操作
- 避免非工作时间提交复杂问题
注意事项
重要提示：
- 禁止任何形式的账号代充或交易
- 谨防假冒客服的私人联系方式
- 争议问题需提供订单截图（见《QQ用户协议》第5章）
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