QQ实名认证修改操作指南

一、登录QQ并进入安全中心

1. 打开QQ客户端或网页版，使用已实名认证账号登录

2. 点击右下角头像进入个人中心

3. 点击左侧菜单栏【安全中心】按钮

二、实名信息修改流程

1.1 实名状态确认

1.2 修改操作步骤

• 点击【实名认证】模块
• 选择【修改实名信息】入口
• 填写新实名信息（需与身份证一致）
• 上传身份证正反面照片
• 完成人脸识别验证
• 点击【提交审核】按钮

三、常见问题处理

3.1 审核被拒处理

1. 检查身份证号格式是否规范

2. 确认人脸识别与身份证照片一致性

3. 等待3个工作日自动复审

3.2 信息同步延迟

1. 退出账号重新登录

2. 清除缓存后刷新页面

3. 联系QQ客服咨询（400-805-1234）

四、注意事项

• 每月最多修改2次实名信息
• 审核周期为1-3个工作日
• 修改后需重新绑定银行卡（如有）

操作依据：《QQ用户协议》第5.2条及《网络实名认证管理办法》第三章