QQ游戏重新实名认证操作指南

一、实名认证必要性

根据《网络游戏管理暂行办法》，所有网络游戏用户需完成实名认证。QQ游戏重新实名认证可解决身份信息过期、系统误判等问题。

二、认证材料要求

• 有效身份证件（身份证/护照/港澳台居民居住证）
• 本人近期证件照（免冠照）
• 完成绑定手机号码

三、认证操作流程

1. 登录游戏客户端

打开QQ游戏客户端，点击右上角【头像】→【账号设置】→【实名认证】

2. 选择认证方式

3. 提交材料

• 上传身份证正反面照片（需清晰无遮挡）
• 拍摄证件照（需露出五官且无背景）
• 填写验证信息（姓名/身份证号/手机号）

四、常见问题处理

问题1：认证失败提示"信息不一致"

检查身份证号码与证件照是否同版，建议重新拍摄证件照

问题2：线下认证网点查询

通过QQ游戏官网【服务网点查询】功能输入所在城市即可获取

五、注意事项

• 认证信息需与身份证完全一致
• 每年度需更新一次实名信息
• 异地登录需提前完成实名绑定

参考依据：《腾讯游戏用户身份认证规范 V3.2》