XX婚庆服务标准化操作指南

一、企业资质与认证

公司持有《国家婚庆服务A级资质证书》（编号：CM-2022-0897），通过ISO 9001质量管理体系认证，服务团队持有高级婚礼策划师（CPCE）职业资格证书。2023年客户满意度达98.6%，连续三年入选《中国婚庆行业百强企业》。

二、标准化服务项目

• 全案策划：包含场地勘测、流程设计、供应商对接等12个标准化模块
• 主题定制：提供30+主流主题方案库，支持个性化元素组合
• 数字化服务：电子请柬系统、VR场地预览、实时数据看板

三、价格公示体系

四、客户案例参考

（数据来源：《2023年客户案例调研报告》）

• 2023年杭州亚运主题婚礼（32场次执行经验）
• 元宇宙虚拟婚礼系统（合作科技公司案例）
• 跨国文化融合婚礼（覆盖15个国家客户案例）

五、常见问题解答

注：以下问题均基于2023年客服高频咨询数据整理

• 服务周期：基础套餐7天筹备，全案服务15-30天
• 退改政策：签约前72小时可免费调整方案
• 保险服务：提供婚礼责任险（保额500万元）