315诚信品牌查询指南

一、查询流程

1. 登录官方网站：访问国家市场监督管理总局官网的“12315平台”

2. 选择服务类型：点击“企业查询”栏目下的“诚信档案”

3. 输入查询信息：需提供企业全称或统一社会信用代码

4. 提交查询请求：系统将在1-3个工作日内返回结果

二、认证标准

• 产品质量合格率≥95%
• 消费者投诉解决率≥90%
• 信用等级评级标准（A级/B级/C级）

三、常见问题

1. 查询结果包含哪些信息？

• 企业基本信息
• 信用评级情况
• 历史投诉记录

2. 信用评级更新周期

每年更新两次，分别在3月和9月

四、注意事项

1. 企业名称需与工商注册信息完全一致

2. 查询结果仅供参考，具体合作前需实地考察

3. 信用评级可能受新政策影响动态调整

数据来源：《消费者权益保护法》《电子商务法》及315信用评价标准（2023版）