QQ群被封申诉操作指南

一、申诉准备材料

1. 群主身份证明文件（身份证/企业营业执照扫描件）

2. 群内成员名单（含30人以上有效联系方式）

3. 群内活动记录（聊天截图、文件共享记录等）

二、标准申诉流程

1. 登录申诉入口

访问QQ官网「账号中心」→「封禁管理」→「申诉通道」

2. 填写申诉信息

三、注意事项

• 申诉材料需真实有效（违者将影响二次申诉）
• 提交后48小时内需完成身份验证
• 重复违规记录将延长处理周期

四、常见问题

Q：申诉被拒如何处理？

1. 查看系统返回的《申诉结果说明》

2. 3个工作日内补充提交《补充证明材料包》

Q：群成员信息如何获取？

需通过官方「群管理后台」导出（路径：群设置→成员管理→导出列表）

特别提示

根据《QQ群管理规范》第5.3条，群主需确保群内内容符合国家法律法规及平台规则。